Автор рассказывает о своих планах на год, связанных с гостиничным бизнесом, и о том, что уже взял гостиницу в управление. Он также обсуждает проблему низкой загрузки гостиницы и описывает первые действия по ее решению, включая автообзвон и переориентацию заявок на гостиницу.